Մեկ տարի առաջ «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ի գործադիր տնօրեն Լարիսա Հովաննիսյանից ստացա հրավեր՝ հավաքելու իրերս ու աշխարհի կեսը կտրել-անցնելով՝ միանալու իր թիմին: Իր հնգամյակը նոր բոլորած կազմակերպությունն այդ ժամանակ անցնում էր զարգացման դժվարին փուլով: Ընդամենը մի քանի տարվա ընթացքում շահույթ չհետապնդող այս փոքրիկ, բայց հզոր կազմակերպությունն իր 34 անդամներով մեծ թափով հասել էր զգալի հաջողությունների: Կազմակերպության իրականացրած ծրագրի առաջին տարում մեկ տասնյակի հասնող մասնակիցների թիվն աճել էր՝ ընդգրկելով Հայաստանի ու Արցախի հանրակրթական դպրոցների 10%-ը: Սակայն աճի նման տեմպի դիմաց «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ը վճարել էր իր կազմակերպական մշակույթով:
Մինչև իմ միանալը, թիմից հեռացել էին ավագ ղեկավար կազմի մեծ թվով անդամներ: Հաշվի առնելով կազմակերպության մասշտաբը՝ տեղի ունեցածը զգալի գաղթ էր եղել: Ամեն գարուն «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ը մասնակցում է անձնակազմի համընդհանուր հարցումներին, որոնք անցկացվում են «Կրթություն բոլորի համար»-ի կողմից և մշակվել են Engaging For Results (EFR) անունը կրող Բոսթոնյան խորհրդատվական խմբի ուժերով: Որպես կրթական հանձնառություն կրող կազմակերպություն՝ «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ն իր գոյության հենց սկզբից մասնակցել էր EFR-ին: Առաջին 4 տարիների ընթացքում կազմակերպությունում ամեն ինչ լավ էր գնացել: Սակայն այդ սրընթաց աճի հետ զուգահեռ՝ հարվածի տակ է ընկել աշխատանքային մշակույթը: Անցյալ տարվա այս ժամանակահատվածում «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ն իր արդյունքներով անկում էր ապրել մինչև վերջ՝ «Կրթություն բոլորի համար» ցանցում հայտնվելով վերջից երկրորդ տեղում: Հարցման որակական մեկնաբանություններում կազմակերպության անդամներից մեկն աշխատանքային մշակույթը որակել էր որպես «թշնամական և թունոտ»:
Այնուամենայնիվ, բոլոր հույսերը չէին կորսված: Չնայած ցածր ցուցանիշներին՝ թիմի 94%-ը դեռևս հավատում էր կազմակերպության առաքելությանը: Ահա այսպիսի համապատկերի պայմաններում էր, որ Լարիսան խնդրեց իմ աջակցությունը: Նա վստահ էր, որ ունի նվիրյալների թիմ, որին, սակայն, անհրաժեշտ էր օգնել դուրս գալ խորացող դժվարություններից: Որպես ստարտափ՝ կազմակերպությունն իր առաջին տարիներին ունեցել է բնորոշ առանձհատկություններ, որոնցով էլ առաջ էր մղվել նրա հաջողությունը. խանդավառություն, դիմակայունություն, հաստատակամություն և արագություն: Սրանք հաջողակներին բնորոշ որակներ են, առանց որոնց կազմակերպությունը զուրկ կլիներ հարմարվողականությունից: Այդուհանդերձ, այս նույն առանձնահատկությունները ձևավորել էին մի մշակույթ, որն ընկալում էին որպես անհամբեր, անտարբեր և ինքն իրեն սպառած: Այն մշակույթը, որի շնորհիվ «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ը գոյատևել է իր առաջին հինգ տարիների ընթացքում, հավանաբար չի լինի նույն մշակույթը, որը կապահովի առաջընթաց հաջորդ հնգամյակում:
Ես երբեք չեմ մոռանա այն, ինչ մի անգամ ասաց նախկին ղեկավարներիցս մեկը. «Ուզես, թե չուզես՝ աշխատանքային մշակույթ ձևավորվելու է, այնպես որ ավելի լավ է՝ ինքդ հասկանաս, թե ինչպիսի մշակույթ ես ցանկանում ստեղծել»: Դա հենց այն է, ինչ տեղի էր ունեցել «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ում: Փոքր թիմում ներքին մշակույթին բնորոշ է եղել ձգողականությունն ու հարազատությունը, սակայն թիմի ընդլայնվելու հետ ընդհանուր գործելաոճ էր ներթափանցել որոշակի հիասթափություն:
2019թ. օգոստոսին թիմին միանալուց ի վեր՝ ես հետևողականորեն արտահայտել եմ իմ նպատակը՝ «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ը դարձնել աշխատելու համար լավագույն վայրերից մեկը ոչ միայն Հայաստանում, այլև աշխարհում: Մի քանի շաբաթ առաջ մենք անցկացրինք մեր 6-րդ EFR հարցումը: COVID-19 համավարակի, ողջ աշխարհում դպրոցների փակման, համընդհանուր մեկուսացման և վերահաս տնտեսական ճգնաժամի պայմաններում մենք անցկացրինք հարցումն ու շունչը պահած սպասում էինք արդյունքներին: Իսկ դրանք այնպիսին էին, որ արժեր սպասել: «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ը, ըստ կատարված հարցման արդյունքների, վերընթաց էին ապրել. բոլոր ցուցանիշները տեղ էին գտել սանդղակի վերին քառորդում և հիանալի տվյալներ էին հայտնում բազմաթիվ ցուցիչների մասով: Բոլորը նշել էին, որ, իրենց կարծիքով, իրենց հաջողվել էր ձևավորել վստահության վրա խարսխված աշխատանքային մշակույթ:
«Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ն առաքելություն ունի փոփոխություններ բերելու Հայաստանի ու Արցախի աշակերտների կրթական արդյունքների համապատկերում՝ առաջնորդության զարգացման միջոցով: Մենք հավատում ենք, որ փոփոխությունները կյանքի կկոչվեն այն ժամանակ, երբ աշակերտներին հնարավորության տանք դրսևորվելու որպես առաջնորդներ: Միևնույն ժամանակ, մենք գիտակցում ենք, որ դրա համար նախևառաջ մենք պետք է հանդես գանք որպես օրինակելի կերպարներ նրանց համար: Որպես անձնակազմի անդամներ՝ ինքներս մեզնից պետք է ունենանք առավելագույն ակնկալիքներ, երբ խոսքը գնում է այնպիսի կազմակերպական մշակույթ ձևավորելու մասին, որում բոլորը հնարավորություն ունեն դրսևորվելու իրենց լավագույն կողմերով: Ահա թե դրան հասնելու համար ինչ արեցինք մենք:
ՈՒՇԱԴԻՐ ՈՒՆԿՆԴՐՈՒՄ
Մարդիկ այնքան էլ լավ չեն լսելու գործում: Մեր ուղեղը կառուցված է այնպես, որ այն կարող է խոչընդոտել միմյանց իսկապես լսելուն: Վաղ տարիքից մեզ սովորեցնում են լսել՝ հասկանալու և մեզ ուղարկված ազդակներին արձագանքելու համար: Իրականում, մեր ծնվելու պահից 72 ժամվա ընթացքում մեր մարմնում սկսում են զարգանալ հայելային նեյրոնները, որոնց միջոցով մենք կարողանում են նմանակել դիմախաղերը և դրանց միջոցով արձագանքել ապրումներին: Թեև ապրումակցումն անհրաժեշտ է վստահության դաշտի ձևավորման համար, այն կարող է նաև խանգարել լսելու կարողությանը. խոսակցի ասածը լսելու փոխարեն մեր միտքը մեզ հուշում է. «Ես էլ… Համաձայն եմ… Իմ պատմությունը ճիշտ քոնի նման է…»: Այնուհետև մենք սպասում ենք, մինչև կկարողանանք պատասխանել: Կարճ ասած՝ մյուսների պատմությունը դառնում է ավելի քիչ նրանց և ավելի շատ՝ մեր մասին:
Ուշադիր ունկնդրմանը մեզ վարժեցնելու համար պետք է մեր ուղեղին սովորեցնենք չվերլուծել: Ովքեր երբևէ զբաղվել են մեդիտացիայով, գիտեն, թե դա ինչ դժվարությամբ է տրվում սկզբում: Այն պահին, երբ նստում եք լուռ սենյակում և փորձում կենտրոնանալ չմտածելու վրա, ուղեղը սկսում է մտածել: Սկսում եք մտածել այդ պահին սկսած քորի մասին: Մտածում եք Ձեր ուղեղի մասին, որը մտածում է քորի մասին: Ձեզ զայրացնում է այն, որ մտածում եք մտածելու մասին: Ուշադիր ունկնդրումը նույնքան դժվար կարող է լինել:
Սա իմանալով՝ ես ինձ ստիպեցի սովորել ուշադիր լսել: Շտապեմ խոստովանել, որ այն դեռևս լավագույն կերպով չի հաջողվում ինձ: Ես շատ համառամիտ մեկն եմ և հայտնի եմ իմ աշխատանքային արդյունավետությամբ: Ես սիրում եմ գործել արագ և ճշգրիտ: Այդուհանդերձ, ես ստիպված էի վերանայել բնավորության այս գիծը:
Թիմում աշխատելուս առաջին ամսում ես հայտարարեցի, որ չեմ գնա կտրուկ որոշումների առաջին 30 օրերի ընթացքում: Փոխարենը ես նշանակեցի սուրճի շուրջ անհատական մտերմիկ զրույցներ անձնակազմի յուրաքանչյուր անդամի հետ: Ես բացատրեցի, որ դրա նպատակը պարզապես նրանց լսելը, յուրաքանչյուրի պատմությունը իմանալն ու մոտեցումները ճանաչելն է: Շեշտեցի նաև, որ չեմ շտապելու արձագանքներիս մեջ և որ հատուկ փորձելու եմ զսպել սեփական դատողություններս: Մինչև թիմին միանալը ես նաև բոլորին ուղարկել էի հարցում այն մասին, թե, ըստ իրենց, որոնք պետք է լինեն իմ առաջնահերթությունները իմ գործունեության առաջին 90 օրերին:
Իմ կարծիքով՝ այս լսելու վարժանքն ամենակարևոր բանն էր, որ ես արեցի ամբողջ տարվա ընթացքում: Այն ինձ օգնեց կառուցել վստահության մթնոլորտ: Երբ արդեն սկսեցի որոշումներ ընդունել, ես արդեն պատկերացնում էի, թե դրանք ինչ ազդեցություն կունենան յուրաքանչյուրի վրա՝ հիմնվելով իմ լսածի վրա: Շատ կարևոր է նշել, որ ուշադիր ունկնդրումը չի նշանակում, թե ես վերջում պետք է համաձայնեմ բոլոր հնչած տեսանկյունների հետ: Այնուամենայնիվ, քանի որ ես թույլ էի տվել, որ մտքերը զբաղեցնեն իրենց տեղերն ինչպես հարկն է, ես արդեն կարող էի հետևել և մեկնաբանել իմ որոշումները՝ հենց մարդկանց օգնությամբ: Այսպես, առաջին ամսում համբերատար նրանց լսելն ինձ հնարավորություն տվեց արագ որոշումներ կայացնելու ողջ տարվա ընթացքում:
Եթե Դուք զբաղված ղեկավար եք, իմ առաջին խորհուրդը կլինի հետևյալը. երբեք մի եղեք այնքան զբաղված, որ չկարողանաք իսկապես լսել Ձեր թիմին:
ՀԱՎԱՍԱՐ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՄՇԱԿՈՒՅԹԻ ՆԿԱՏՄԱՄԲ
Որպես առաջնորդության զարգացման ուղղվածությամբ կազմակերպություն՝ մենք կարևորում ենք, որ մեր անձնակազմը զգա, որ զարգանում է: Անցյալ տարվա EFR հարցման ընթացքում անձնակազմի անդամները նշում էին, որ չունեին այն զգացողությունը, թե կազմակերպությունը հոգ է տանում իրենց առաջնորդական հմտությունների զարգացման համար: Այդ պատճառով մենք որոշեցինք սկսել ամենամսյա « առաջնորդության զարգացման շարքը»:
Ամեն ամիս մենք մեկ ամբողջ օր հատկացնում էինք կարողությունների զարգացման ներքին խնդիրներին ուշադրությունն ուղղելուն: Տարվա առաջին կեսին մեր խորհրդակցությունները մեծապես անդրադառնում էին մեր երազած աշխատանքային մշակույթի մասին պատկերացումների հստակեցման վրա:
Ինչպես ցանկացած խնդրի դեպքում, առաջին քայլը հենց խնդրի գիտակցումն էր: Այդ նպատակով առաջին իսկ խորհրդակցության ժամանակ թիմը նշեց մեր կազմակերպական մշակույթին վերաբերող բոլոր դրական և բացասական կողմերը: Այդ պահին գերակշռում էին վերջինները: Ստեղծված անհարմար մթնոլորտով հանդերձ՝ զրույցը հնարավորություններ բացեց բարելավումների համար: Այնուհետև թիմով սկսեցինք թվարկել մեր ցանկալի մշակույթին բնորոշ առանձնահատկությունները: Երեք ամիս շարունակ մենք լրամշակում էինք այդ ցուցակը: Ժողովրդավարորեն կատարված զտման արդյունքում մենք կանգ առանք «10 մշակութային հանձնառությունների» վրա:
Բացի այդ, կարևոր է, թե ինչ եղանակներով մենք որոշարկեցինք մեր թիմի համար նշանակալի մշակութային չափորոշիչները: Թեև թիմում ընդամենը երկու հոգի են, որ հայ չեն (որոնցից մեկն ինքս եմ), բոլորի կենսափորձերը խիստ տարբեր են միմյանցից: Կյանքի չորրորդ տասնամյակն ապրող անդամները Հայաստանում դպրոց են գնացել սովետական շրջանում: 20-րդ դարավերջին ծնված տեղացիների համար մանկությունը պատկերվում է զանգվածային էներգետիկ և տնտեսական ճգնաժամի հիշողությամբ: Անձնակազմի որոշ անդամներ, այդ թվում՝ կազմակերպության հիմնադիրը, մեծացել են հայկական սփյուռքում: Մենք ունենք թիմակիցներ, որոնք ծնվել են Իսրայելում, Ադրբեջանում և Միացյալ Նահանգներում: Ուրիշները ծնունդով Իրանից են, Ռուսաստանից կամ Ուկրաինայից:
Նախկինում ես ու իմ ղեկավարը հասկացել էին այն ըմբռնման կարևորությունը, թե մեր սեփական աշխարհայացքներն ինչ դեր կարող էին ունենալ «արհեստավարժության» կամ «կատարյալ աշխատանքային մշակույթի» գաղափարների հստակեցման համար: Թեև Լարիսան ծնվել է Հայաստանում, իր կյանքի մեծ մասը նա ապրել է ԱՄՆ-ում և Ռուսաստանում: Մյուս կողմից էլ ես ինքս եմ երկէթնիկ մեքսիկա-ամերիկացի Կալիֆորնիայից: Հենց ամենասկզբից ես և Լարիսան հասկանում էինք, որ ունենք ընդհանուր աշխարհընկալում և մտածում ենք «ինչպես ամերիկացիներ»: Դա կարող էր դառնալ մեծ խնդիր, եթե երկուսս էլ չփորձեինք գիտակցել մեր սեփական նախապաշարումները:
Այդ էր պատճառը, որ մեր «մշակութային հանձնառությունները» ստեղծելիս Լարիսայի հետ որոշեցինք չմասնակցել դրանց ընտրությանը և մի քայլ հետ քաշվել: Ավելին, «մշակութային հանձնառությունների» սահմանման գործընթացում մենք բաց քննարկում ունեցանք մեր տարբերվող աշխարհայացքների շուրջ:
Մենք քննարկեցինք հավասարապաշտական (էգալիտարիստական) և հիերարխիկ (ստորակարգային) հարաբերությունների, գծային կամ ոչ գծային մտածողության, արդարությամբ կամ ներդաշնակությամբ պայմանավորված վարքագծի վերաբերյալ ընկալումների տարբերությունները: Ի վերջո, մեր «մշակութային հանձնառությունները» թիմի ունեցած պատկերացումների արտացոլումն են «կատարյալ աշխատանքային մշակույթի» մասին:
Կազմակերպության «Մշակութային հանձնառություններն» այժմ մեր կատարողականության շրջանակների մաս են կազմում: «Փոփոխությունների խթանման» նպատակին հասնելու համար, որը կազմակերպության կատարողականության ամենաբարձր աստիճանն է, թիմի անդամները պետք է ոչ միայն հասնեն դրված նպատակներին, այլև ներկայանան որպես փայլուն օրինակ այն կազմակերպական մշակույթի, որ փորձում ենք ստեղծել: Հակառակ դրան՝ եթե թիմի որևէ անդամ խախտում է մեր «Մշակութային հանձնառությունները», նրա կատարողական ցուցանիշները կմեկնաբանվեն «Հիմքերի նախապատրաստման» նպատակի շրջանակում, որը կազմակերպության կատարողականության ամենացածր աստիճանն է: Սա նշանակում է, որ նույնիսկ իր պարտականությունները կատարելու դեպքում անհատը կարող է համարվել գործում թերացող աշխատակից, եթե խախտում է «Մշակութային հանձնառությունները», որոնք ստեղծվել են ամբողջ թիմի կողմից:
ՀԱՄԱՏԵՂ ՍՏԵՂԾԵԼ ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ՏԵՍԻԼ
Վերջապես, ամենից առավել կարևոր է այն, որ մեր աշխատանքային մշակույթի ամենամեծ փոփոխությունը բխում է հավաքական առաջնորդության վերանայված այնպիսի գիտակցումից, որը խարսխված է ընդհանուր տեսլականի վրա: «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ի տեսլականն ու առաքելությունը մշտապես մնացել են անփոփոխ. «գերազանց կրթության» մատուցում՝ «առաջնորդության» զարգացման միջոցով: Այդուհանդերձ, դրանք հստակ նկարագրված չեն եղել կազմակերպության կողմից. թիմի անդամներն իրենք են որոշել, թե ինչն է էական իրենց համար դրան հասնելու համար: Դրա արդյունքում ունեինք ոչ միասնական գաղափարախոսությամբ մի կազմակերպություն, որտեղ ստորաբաժանումները շարժվում էին տարբեր ուղղություններով:
Այս սխալը հընթացս շտկելու նպատակով թիմը ձեռնարկեց «Առաջնորդության տեսության» ստեղծումը, որը նաև անվանում ենք «Փոփոխությունների տեսություն»: Անցյալ տարվա ընթացքում մենք առաջադրել ենք «համատեղ ստեղծարարության» կարևորությունը՝ որպես տարբեր մոտեցումների ներառում որոշումների կայացման գործընթացում: Այդ նպատակով հոկտեմբերից մինչև փետրվար ամիսներին մենք վարել ենք զրույցներ 285 անհատ, այդ թվում՝ աշակերտների, ծնողների, դպրոցների ղեկավար կազմի և աջակիցների, ինչպես նաև մեր Ուսուցիչ-առաջնորդների, Շրջանավարտ դեսպանների և «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ի աշխատակազմի հետ: Բոլոր խմբերին մենք տվել ենք նույն հարցը՝ ինչպիսի՞ն պետք է լինի առաջնորդությունը, որպեսզի կարողանանք ձևավորել հարգանք՝ անցյալի, հարմարվողականություն՝ ներկայի և ճկունություն ապագայի հանդեպ:
Արդյունքում մենք ստեղծեցինք «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ի քոչարին.
Քոչարին ավանդական պար է: Հայաստանի համայնքներն ունեն պարի սեփական տարբերակները, սակայն դրանցից բոլորում կան ընդհանուր շարժումներ: Ինչպես պարում, այնպես էլ «Դասավանդի՛ր, Հայաստան»-ում բոլոր անդամները փոխկապակցված են ընդհանուր տեսլականով՝ համահունչ շարժումներով ձգտելով փոփոխությունների: «Դասավանդի´ր, Հայաստան»-ի քոչարին ներկայանում է որպես միավորող համոզմունքների և սկզբունքների ամբողջություն, որը ներդաշնակում է կրթական հնարավորությունների անհամաչափության վերացմանն ուղղված մեր հավաքական շարժումը:
Մեր քոչարիի կորիզը աշակերտների մեջ առաջնորդության ջիղի մշակումն է: «Դասավանդի´ր, Հայաստան»-ում մենք հավատում ենք, որ մեր համայնքներն ունեն անսահման հնարավորություններ, և որ մեր աշակերտների ներուժը կարելի է բացահայտել՝ խթանելով քաղաքացիական պատասխանատվությունը, տեղացիների հնարագիտությունը և գլոբալ փոխկապակցվածությունը: Քոչարին իր մեջ ներառում է նաև «2050 թվականի մեր խոստումը, որ մեր գյուղերում ծնված երեխան, հասնելով չափահաս տարիքի, կլինի առաջնորդ, որը փոփոխություններ կբերի իր համայնքում: Նրա առաջնորդությամբ մենք կվերափոխենք մեր ազգը»:
Ամենաթարմ EFR հարցման տվյաներով՝ մեր անձնակազմի 100%-ը հավատում է «Դասավանդի´ր, Հայաստան»-ի ձգտած նպատակներին, ըմբռնում է մեր առանցքային արժեքները, և թե ինչպես է իրենց աշխատանքը նպաստում մեր լայն տեսլականին: Մեր ընդհանուր տեսիլը շոշափելի է և ավելի խոր կապեր է ստեղծել թիմի ներսում:
Այժմ համընդունելի տեսիլ ունենալը կարևոր է առավել, քան երբևէ: Վերջերս «Դասավանդի´ր, Հայաստան»-ը նախաձեռնեց Թվային «անհամաչափության» վերացման արշավ: Դպրոցների փակման սպառնալիքի ֆոնի վրա մեր թիմն օրնիբուն աշխատել է մեր ծրագրի լրամշակման վրա, որպեսզի այն հասանելի դարձնենք առցանց ռեժիմում: Մեր աշակերտների մեկ հինգերորդից քիչ մասին են հասանելի այնպիսի տեխնոլոգիաներ, որոնք կարող են նպաստել էլեկտրոնային ուսումնառությանը: Սրա վրա է հիմնված թվային «անհամաչափության» հաղթահարման մեր վճռականությունը:
Կասկած չկա, որ COVID-19-ի համավարակը ծանր ազդեցություն է ունեցել բոլորիս վրա, իսկ ոմանց վրա՝ ավելի ծանր, քան մյուսների: Ես ևս, ինչպես աշխարհի շատ մենակյացներ, վերջին երեք ամիսներին բավականին երկար ժամանակ եմ անցկացրել մենության մեջ: Իմ թիմը պարբերաբար հետաքրքրվում էր ինձնով՝ լավ հասկանալով, որ մեկուսացումը օտար երկրում դժվար կլիներ ինձ համար՝ հեռու իմ ընտանիքից և ընկերներից:
Այնպես որ, անկախ ամեն ինչից, իմ թիմի և մեր կատարած աշխատանքի մասին մտորելիս ես ունենում եմ այն հստակ համոզում, որ չկա որևէ այլ տեղ, որտեղ կցանկանա գտնվել սրա փոխարեն:
Ի վերջո, ես ինքս եմ հավատացած, որ «Դասավանդի´ր, Հայաստան»-ը լավագույն վայրն է աշխատելու համար: